AT&T más comprometido con su comunicación hacia los hispanos

Además de sus campañas de publicidad especialmente diseñadas para el mercado hispano, la compañía telefónica AT&T está desarrollando una serie de actividades de comunicaciones con fines informativos para sus clientes. Una de ellas es un manual bilingüe, recientemente publicado que se titula “La Internet … cómo comenzar” que busca hacer a la Internet más accesible para los usuarios que hablan español y explica por pasos las ventajas de este servicio y como se pueden conectar. También han lanzado una campaña que alerta sobre los cambios de compañía telefónica sin autorización. Este fenómeno se conoce como ‘slaming’ y su incidencia es doble en la comunidad hispana, sobre todo la que no habla inglés, por ello se unió con el Consejo Nacional de la Raza para desarrollar una campaña educativa informando lo que se debe hacer para evitar este problema y un número de teléfono (1-800-235-0900) en español para servir al consumidor hispano.