TECNOLOGÍA
InfoNow dará servicios de manejo de consultas a Sony BP Europa
webmaster | 30 de septiembre de 1999
InfoNow Corporation, una empresa estadounidense dedicada al suministro de servicios de manejo de consultas por vía de Internet que tiene su base en Denver, Colorado, anunció que ha firmado un acuerdo de servicio con Sony Broadcast and Professional Europe (SBPE), con sede principal en el Reino Unido.InfoNow suministrará sus ‘Closed Loop Lead Management Services’, que permitirán a SBPE manejar con mayor rapidez y eficiencia su atención a las consultas de los clientes, fortalecer las relaciones con los concesionarios y revendedores de sus productos y obtener mayor apreciación de los resultados de sus esfuerzos publicitarios y promocionales, con el fin de impulsar el crecimiento de sus ventas.Los servicios ‘Closed Loop Lead Management’ capturan, califican, asignan, distribuyen y hacen el seguimiento de las solicitudes en tiempo real. Las solicitudes se capturan ya sea por petición expresa o según el perfil del prospecto, se clasifican usando una serie de criterios específicos del cliente, se asignan al asociado calificado óptimo, se distribuyen y se actualizan por vía de extranet específica del canal asociado y se les hace seguimiento a lo largo del proceso de cierre. El seguimiento y reportes en loop cerrado se suministran por vía de acceso en línea a los servidores de reporte con base en Internet de InfoNow.InfoNow ofrece estos servicios por vía de la Internet pública y las extranets privadas a clientes de quince países. Entre ellos, diez de las mayores firmas de computación y redes, seis de los ocho bancos más importantes de Norteamérica y a Motorola, FedEx, Visa, American Airlines, Maytag, Transamerica y United Healthcare.Más info. http://www.infonow.com
